Za parę dni minie miesiąc od czasu gdy po raz pierwszy nie odebrano wszystkich odpadów z jednej z posesji na terenie Gminy Oborniki. Temat już poruszaliśmy jakiś czas temu, od tamtej pory odpadów głównie przybywa, a właściciel posesji nie ma już gdzie stawiać worków.
Mijają kolejne dni a odpady kisną dalej w workach (link do informacji sprzed kilkunastu dni ->). Od czasu zgłoszenia pierwszej reklamacji do GOAP (12 kwietnia) firma usługowa przyjechała odbierać odpady zmieszane jednak ponownie nie wywieziono wszystkich worków. Do pojemnika wrzucone były worki, których wcześniej nie wzięli, teraz gdy znalazły się one w plastikowym pojemniku na odpady zmieszane nie było problemu i pojemnik opróżniono, do tego wybrano inne worki a pozostawiono głównie te które kisną już od początku kwietnia.
W tej chwili sytuacja wygląda w ten sposób:
- Firma odbierająca odpady poinformował GOAP, że wszystkie odpady zostały odebrane – co jest KŁAMSTWEM
- Mieszkaniec zgłosił fakt w godzinach popołudniowych w dniu kolejnego wywozu, że nie wszystkie odpady odebrano, konsultant w czasie rozmowy stwierdził, że nie przyjmnie zgłoszenia z uwagi na to, że firma wykonująca odbiór odpadów zobowiązała się odebrać odpady do godziny 22:00!!! Jednak w godzinach nocnych mieszkaniec otrzymał maila z informacją, a śmieci oczywiście nie zostały odebrane.
Informacja otrzymana pocztą mailową w dniu 26.04.2017 w godzinach wieczornych:
- Na powyższego maila mieszkaniec niezwłocznie wystosował odpowiedź, w dniu 26.04.2017. Na zadane pytania nie ma do tej pory odpowiedzi:
Jak widać GOAP działa na zasadzie skrzynki przekazującej informacje, bez żadnej własnej inicjatywy. W obecnym stanie rzeczy nie interweniujemy jako „portal” sytuacja rozwija się takim trybem, jaki może to spotkać każdego szarego mieszkańca Gminy Oborniki. Jedynie opisujemy same fakty.
Jak jest widzimy wszyscy:
- Brak jest informacji z GOAP na temat zgłoszonej reklamacji z wskazaniem sposobu rozwiązania problemu.
- Firma wykonująca usługi jest po za kontrolą, nie ma weryfikacji problemu przez GOAP.
- Urząd Miasta i Gminy w Obornikach nie reaguje, jestesmy na etapie sprawdzania czy informacje o reklamacjach trafiają do informacji UM w Obornikach (ten aspekt będziemy drążyć dalej w kolejnej odsłonie śmieciowej historii).
Co ma zrobić mieszkaniec skoro już w tej chwili nie ma gdzie składować worków z odpadami zmieszanymi?
